岗位职责 1. 团队管理：组建并管理直播运营团队，制定团队目标、分工及考核机制，提升团队专业能力与交付质量。负责团队成员的选拔、培养与绩效评估，搭建人才梯队。 2.客户服务与交付：统筹品牌客户的 TikTok Shop 商家自播代运营项目，制定运营策略，对客户的 GMV、ROI 等核心指标负责。根据客户需求，提供主播资源匹配、直播策划、流量运营等一站式解决方案。 3.主播与达人资源：搭建并管理主播/达人资源池，负责新人主播挖掘、培训及绩效追踪，持续优化主播梯队。维护与头部达人、MCN 机构的合作关系，拓展优质主播资源。 4.流量与推广：精通 TikTok 流量运营规则，为客户制定自然流量与付费流量协同的获取方案。负责信息流广告投放策略，管理直播推广预算，持续优化投放效率。 5.数据驱动：建立直播数据监控体系，深度分析核心指标，快速定位问题并推动运营策略迭代。以数据为导向，向客户输出运营报告与优化建议，提升客户信任度与续约率。 6.商务协同：配合商务团队进行客户提案、方案讲解及需求对接，支持新客拓展。沉淀标准化服务流程与方法论，提升团队交付效率与可复制性。 任职要求 经验背景： 2 年以上直播电商运营经验，1 年以上团队管理经验；有海外工作或跨境电商背景优先，有代理商/服务商工作经验者优先。 平台能力： 精通 TikTok 电商自播流程与流量机制，熟悉信息流广告、直播推广及服务商体系。 数据能力： 数据敏感度高，逻辑思维清晰，擅长通过数据分析发现问题并驱动业务增长。 管理能力： 具备出色的团队管理、沟通协调与资源整合能力，能带领团队达成目标。 客户服务： 具备良好的客户服务意识与商务沟通能力，能维护长期客户关系。 创新能力： 创新意识强，善于捕捉行业趋势，探索直播新玩法。 语言能力： 英语流利