業務内容

(1)運用設計業務

• 運用要件定義/運用設計/運用構築

(2)運用管理業務

• 顧客折衝/インシデント管理/変更管理/構成管理/課題管理/工数管理/タスク進捗管理/要員管理

(3)運用/保守業務

• 障害、インシデント対応業務
  • 問合せやシステムアラートに伴うトラブルシュートとリカバリ対応
• インフラ監視・運用と機器更改等に伴う変更作業
  • 作業依頼に基づく変更準備と変更作業
  • 機器更改やインシデント等に伴うシステム変更作業
• ドキュメント作成/更新
  • 運用フロー及び手順書の作成/更新
• 運用改善業務
  • 課題抽出/課題分析/課題改善案作成/対策の実施

入社後当面～中長期的な業務イメージ

入社後は、就業環境に必要な手続きを実施頂き、PCの貸与からキッティングを実施頂きます。
その後、既存業務を対応しているメンバーから教育を受け、業務習得を実施頂き、一人立ちできるまで教育を実施。
業務内容によっては、2～3か月間が必要。
もしくは、新規運用案件の立ち上げとして、リーダーのもと、一緒に新規運用の立ち上げを実施頂くケースもございます。

必要な能力・経験

【必須要件】

• 運用管理経験
• 運用体制立ち上げ及び運用設計、運用整備の経験
• サーバー（Linux（RHEL系）、 WindowsServer）の運用経験
• クラウド運用（AWS、Azure）
• N/W／DBの運用経験
• アプリケーションの運用/保守経験

【歓迎要件】

• サーバ構築経験、ネットワーク構築経験
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