Être agent service à la clientèle chez nous, c’est mettre à profit son esprit d’équipe hors du commun. En tant que agent service à la clientèle, tu seras responsable de gérer ton territoire en tant que point de contact client, collaborer avec les équipes internes pour offrir un service efficace et contribueras à l’amélioration continue des processus.

Au Quotidien, Tu Auras à

• Prendre en charge son territoire en tant que responsable interne, soit :
• Être le point de contact de nos clients en recevant et redirigeant les appels entrants;
• Effectuer l’entrée de commandes dans notre logiciel ERP;
• Fournir un service à la clientèle de qualité en répondant aux demandes d’informations et questions de bases concernant nos produits;
• Collaborer étroitement avec la force de ventes pour assurer un service efficace;
• Coopérer avec l’ensemble des départements de l’entreprise pour répondre aux besoins des clients;
• Apporter un ...