Responsável pela abordagem consultiva dos visitantes, identificando oportunidades de conversão, upsell e comercialização de atrativos, experiências, serviços e combos, visando maximização de receita e ticket médio.
Garantir atendimento ágil, cordial e orientado à experiência do visitante nos pontos de venda físicos e digitais.
Apoiar visitantes na utilização dos totens de autoatendimento e sinalizar falhas operacionais à equipe responsável.
Contribuir para organização e correto funcionamento dos pontos de venda, seguindo padrões operacionais e de atendimento definidos pela empresa.
Registrar ocorrências operacionais e apoiar identificação de melhorias relacionadas à experiência e eficiência dos processos de atendimento e venda.