A Claro é líder em telecomunicações e soluções digitais no Brasil, oferecendo inovação, conectividade e serviços que transformam a experiência de milhões de clientes. Nossas lojas são pontos de conexão direta com pessoas e empresas, onde o relacionamento e a tecnologia caminham lado a lado.
Objetivo da função
Atuar como referência tecnológica nas lojas Claro, apoiando clientes e equipe de vendas no uso de produtos e serviços, com foco em capacitação, experiência do cliente e incremento de receita. O Assistente Tecnológico é responsável por esclarecer dúvidas, apresentar soluções e multiplicar conhecimentos, presencialmente ou digitalmente.
Responsabilidades:
Prestar suporte tecnológico e de vendas, tanto em atendimento presencial quanto remoto.
Apoiar a equipe comercial em processos digitais, operacionais e de sistemas.
Ser referência em conhecimentos de produtos Claro (PF e Empresas), orientando clientes e equipe.
Identificar necessidades dos clientes e apr...