UX Lead / UX Strategist – Experiencia de Cliente, Marketing e IA
Definir y liderar la estrategia de UX de la compañía, asegurando que todos los productos, servicios y canales digitales se diseñen con foco en el cliente, en colaboración estrecha con Marketing y otras áreas clave, aprovechando el uso de Inteligencia Artificial (IA) para tomar mejores decisiones y acelerar el trabajo de diseño.
Responsabilidades principales
Estrategia de UX
Definir y mantener la visión y roadmap de UX alineado con la estrategia de negocio.
Establecer principios, estándares y buenas prácticas de UX a nivel compañía.
Asegurar una experiencia consistente en todos los productos y canales (web, app, portales, etc.).
Trabajar de la mano con Marketing para alinear marca, contenido y experiencia digital.
Apoyar en iniciativas de campañas, landing pages y journeys digitales, asegurando foco en conversión y satisfacción del cliente.
Participar en la definición y optimización de j...