Helpshift comble le fossé entre les canaux traditionnels de service à la clientèle, comme le courriel et l’assistance téléphonique. Grâce à la plateforme pour le service à la clientèle d’Helpshift, alimentée par l’IA, les entreprises peuvent résoudre les problèmes plus efficacement, en augmentant la satisfaction des clients par la même occasion. Des entreprises telles que Tencent, Supercell, Square, et des centaines d’autres grandes marques utilisent la plateforme Helpshift pour fournir un soutien client par messagerie principalement. Helpshift est installée sur deux milliards d’appareils à travers le monde et sert plus de 820 millions de consommateurs actifs par mois.

Nous recherchons un(e) gestionnaire de compte technique (GCT) pour s’associer avec nos comptes les plus importants et les plus stratégiques, afin d’assurer la rétention des comptes clés et de gérer une équipe de gestionnaires de la réussite client répartis dans le monde entier. Cette personne entretient des re...