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Trainee de Monitoreo IT | Soporte y Gestión de Incidentes

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Softtek

Location

cartagena de indias, Colombia

Posted

June 09, 2026

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About This Opportunity

Requisitos

Habilidades requeridas:

  • Entre 0 y 1 año de experiencia en roles de monitoreo o soporte TI
  • Conocimientos básicos en monitoreo de sistemas y servicios
  • Manejo inicial de herramientas de monitoreo, Zabbix, Grafana
  • Conocimiento básico de prácticas ITIL
  • Conocimientos básicos en soporte Windows
  • Capacidad para atender usuarios por canales digitales y telefónicos
  • Buenas habilidades de servicio al cliente
  • Trabajo en equipo y colaboración con áreas de TI
  • Capacidad para leer y dar seguimiento a correos operativos
  • Disponibilidad para trabajar en esquema 7x24

Responsabilidades:

  • Apoyar en el monitoreo continuo de sistemas y servicios TI
  • Atender y gestionar eventos generados por herramientas de monitoreo
  • Ejecutar monitoreos preventivos para identificar posibles fallas
  • Registrar, documentar y dar seguimie...