Principais Responsabilidades
• Prestar suporte técnico de Help Desk aos usuários internos, registrando, acompanhando e resolvendo chamados por meio do sistema de gerenciamento de tickets.
• Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, periféricos e impressoras térmicas.
• Dar suporte a sistemas operacionais Windows e ao pacote Microsoft Office 365, solucionando problemas de software e atendendo às demandas dos usuários.
• Realizar troubleshooting básico de problemas de conectividade e redes (internet, Wi-Fi).
• Auxiliar na realização de inventários de ativos de T.I., garantindo a acuracidade dos registros e o controle dos equipamentos.
• Dar suporte, configurar e realizar manutenção em PDAs (coletores de dados), garantindo o pleno funcionamento dos dispositivos utilizados nas operações.
• Zelar pela confidencialidade e integridade das informações acessadas durante as atividades de suporte, seguindo as políticas de segura...