VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Capital

Local de Trabalho: Piracicaba/SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar instalações do serviço FTTx da Vivo onde contém Tecnologia de Voz, Banda Larga e TV com qualidade e observando os indicadores de prazo.
• Atuar com ultra velocidades de até 10Gb, IOT.
• Reparar defeitos de linha, dados e TV com qualidade, dentro dos prazos, com objetivo de assegurar a satisfação dos nossos clientes.
• Cumprir os requisitos para...