A atuação esperada para a posição envolvém atividades em:

• PABX (configuração, mantença e suporte),
• Switches Cisco (administração, monitoramento e troubleshooting)
• Firewalls (gestão de regras, análise de trâfego, segurança de rede e suporte a incidentes), pontos me passado que o cliente espera que o técnico tenha.

Fundamental que possua conhecimento prévio nas ferramentas utilizadas no ambiente.