-Experiência com suporte técnico presencial ou remoto.

-Conhecimento em hardware, microinformática e sistemas operacionais.

-Vivência com atendimento a usuários em ambiente corporativo.

-Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos e softwares.

-Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e ITSM.

Conhecimentos Desejáveis

-Sistemas operacionais Windows.

-Instalação e configuração de softwares corporativos.

-Noções de redes e conectividade.

-Ferramentas ITSM.

-Gestão de inventário de ativos.

-Atividades de Field Service.

-Processos de IMAC

Perfil Comportamental

-Boa comunicação e atendimento ao cliente.

-Organização e atenção aos detalhes.

-Senso de urgência e responsabilidade.

-Proatividade na identificação e resolução de problemas.

-Capacidade de trabalhar em equipe.

-Comprometimento com ...