Técnico en Soporte de Sistemas para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y redes en las sucursales, brindando soporte técnico oportuno para asegurar la continuidad de la operación.
Funciones
Soporte técnico en sucursales — Atender y resolver incidencias de hardware, software y sistemas POS en las 4 sucursales de CDMX.
Mantenimiento de equipos — Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a PCs, impresoras y terminales POS para garantizar la continuidad operativa.
Gestión de redes — Configurar y dar mantenimiento a la red LAN, routers y cableado estructurado en cada sucursal.
Administración de tickets — Registrar, dar seguimiento y cerrar incidencias a través del sistema Help Desk, reportando estatus a Gerencia de Operaciones.
Soporte en aperturas y cierres — Brindar asistencia técnica durante apertura y cierre de sucursales, incluyendo turnos nocturnos y fines de semana hasta las 2:00 am.