O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.
Responsabilidades
Atender e registrar chamados de suporte técnico
Realizar diagnóstico e solução de problemas em computadores, impressoras e demais equipamentos de informática
Configurar e instalar softwares e aplicativos
Realizar manutenção preventiva nos equipamentos
Auxiliar os usuários na utilização de sistemas e ferramentas
Documentar procedimentos e soluções técnicas
Requisitos
Ensino médio completo
Segundo Grau Técnico na Área de tecnologia, obrigatório.
Experiência mínima de 1 ano na área de suporte técnico
Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office