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Técnico de Suporte (Pessoa com deficiência)

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

TOTVS

Location

assis, Brazil

Posted

May 26, 2026

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About This Opportunity

Técnico de Suporte (Pessoa com deficiência)

Psicóloga | Tech Recruiter TOTVS | Talent Acquisition | Pessoas & Cultura | RH Estratégico | Diversidade, Equidade e Inclusão | Onboarding

Descrição da vaga

Prestar suporte técnico aos clientes com empatia e proatividade, contribuindo para a satisfação com os produtos e serviços TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender clientes pelos canais TOTVS, esclarecendo dúvidas de baixa complexidade e registrando sugestões e incidentes;
  • Auxiliar no atendimento via canais de abertura de tickets, seguindo as metas estabelecidas;
  • Registrar demandas no sistema com detalhes e evidências necessárias;
  • Triar, reclassificar ou categorizar tickets conforme necessário;
  • Enviar atualizações de status das demandas aos clientes por telefone, e-mail ou sistema;
  • Contribuir para o cumprimento de indicadores de desempenho e metas da área; ...