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Técnico de Suporte – Nível 1

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

JOBZ

Location

vitória, Brazil

Posted

June 10, 2026

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About This Opportunity

A empresa JOBZ está com nova vaga em aberto na cidade de Vitória para o cargo de Técnico de Suporte – Nível 1.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Monitorar o sistema de chamados
  • Garantir o cumprimento dos SLAs, priorizando a resolução no primeiro contato
  • Escalar chamados para os próximos níveis quando necessário
  • Utilizar ferramentas RMM e de suporte remoto para diagnóstico e resolução de problemas
  • Realizar atendimentos presenciais para resolução de problemas técnicos
  • Executar atualizações e manutenções preventivas
  • Registrar detalhadamente as ações realizadas nos chamados

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Possuir ou obter (em até 3 meses) certificação Acronis (empresa custeia)
  • Possuir ou obter (em até 6 meses) certificações Microsoft MS900 e SC900 (empresa custeia)
  • Inglês intermediário (diferencial)
  • Conhecimento básico de redes (cabeada e Wi-Fi) <...