Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos usuários; 


• Diagnosticar e resolver problemas técnicos;  


• Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos


• Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;


• Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.

O que buscamos?

• Experiência prévia em suporte técnico; 


• Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;


• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;


• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos;


• Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.