Fornecer assistência técnica essencial e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas de TI. Sua missão é garantir que os sistemas e tecnologias utilizados pelos usuários estejam funcionando corretamente, minimizando interrupções e resolvendo problemas técnicos que possam surgir.
**Responsabilidades**:
**Triagem de Chamados**:Executar análise, diagnóstico e triagem dos chamados de suporte recebidos pelo setor de TI.
**Abertura de Chamados**:Realizar suporte através de atendimento telefônico, WhatsApp e demais canais de comunicação. Registrar e descrever a abertura do chamado para casos iniciados sem registro prévio.
**Suporte Técnico**:Oferecer suporte aos usuários de TI do hospital, solucionando problemas técnicos em sistemas de computador, impressoras, telefonia, dispositivos móveis e outros equipamentos de TI. Abrir solicitações de serviços externos quando necessário.
**Manutenção Preventiva**:Realizar manutenção preventiva dos equipamentos para evitar ...