?? Cargo - Técnico de Suporte Junior de TI ?? Funções - Atendimento de chamados remotos nível N1, referente a incidentes das soluções AeC e do cliente contratante - Efetuar manutenção corretiva e preventiva; Realizar manutenção de softwares utilizados nas operações; Cuidar dos armazenamento de dados;
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente; ?? Local de trabalho: - AeC Rio de Janeiro - Rua Dom Marcos Barbosa, 2 - Cidade Nova - Centro RJ ??Pré Requisitos - Conhecimento avançado em Redes de Computadores e Segurança;
- Noções de hardware e Software - Desejável: Active Directory, GPO, DHCP e Proxy, Azure VDI, Protocolos (TCP/IP, FTP) Pacote Office, Sistemas operacionais (Windows 10 e Wind...