Monitoramento e Suporte remoto no NOC;

Suporte remoto e troubleshooting (intervenção nível 01);

Abertura e tratamento de requisições de suporte; 

Relatório de fechamento de tickets;

Interface e suporte ao time de campo para tratamento de chamados;

Elaboração de relatórios do sistema e procedimentos

Formação Técnica em Eletrónica, Elétrica ou Telecomunicações concluída ou áreas afins (é necessário CFT);

Experiência em monitoramento e suporte (NOC) em Infraestrutura de Telecom.

Conhecimento em atividades de suporte remoto (intervenção nível 01).

Certificação ITIL e/ou COBIT.

Disponibilidade para trabalhar em turnos diurnos e noturnos de 12x36. (das 06:00h às 18:00h).