Principales responsabilidades
Realizar reparaciones y mantenciones preventivas y correctivas de equipos en taller y terreno, siguiendo las pautas técnicas establecidas.
Ejecutar pre‑entregas y puestas en marcha de equipos cuando corresponda.
Brindar soporte técnico en terreno durante las actividades de instalación de equipos en cliente.
Mantener una comunicación cercana con el cliente para conocer su grado de satisfacción, resolver necesidades y gestionar soluciones oportunas.
Ingresar al sistema la información requerida para el procesamiento de las actividades realizadas (reportes de servicio, HxH, repuestos utilizados, entre otros).
Contribuir al cumplimiento de las metas del área, reportando avances y desviaciones.
Elaborar informes y realizar otras tareas asignadas por jefatura.
Actuar como backup de supervisores en terreno u oficina cuando sea necesario.
Entregar justificación técnica clara y fundamentada de los servicios prestados al cliente. <...