Descrição da vaga

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PlayMais é o seu lugar.

Estamos em busca de uma pessoa Técnico de Rede FTTH

Responsabilidades e atribuições

• Atuará com instalação e manutenção de fibras ópticas , FTTx, GPON e infraestrutura de rede;
• Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet;
• Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo rede de fibra ópticas disponível com SLA;
• Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
• Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
• Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
• Aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas;
• Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
• Reportar as falhas operacionais e i...