O que você vai fazer?

Desenvolver atividades de suporte técnico aos usuários de microcomputadores, envolvendo utilização de aplicativos, problemas de hardware e software e redes de computadores. Utilizar sistema de gestão de chamados para atendimentos dos mesmos e atualizar as atividades no sistema. Mais atividades serão incluídas ao longo da alocação.

Requisitos

• Ensino técnico completo ou superior em andamento/concluído em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
• Experiência comprovada com suporte técnico a usuários (nível 1 e 2)
• Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows
• Experiência com instalação, configuração e manutenção de hardware e software
• Conhecimentos em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, configuração de roteadores e switches)
• Experiência com sistemas de gestão de chamados (abertura, acompanhamento e resolução)
• Vivência com suporte remoto e presencial

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