Descrição da vaga

Buscamos um profissional que será responsável pela análise detalhada de solicitações de assistência técnica, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e a mitigação de riscos operacionais. Atuará no atendimento a clientes para resolução de demandas técnicas, execução de reparos e acompanhamento de processos de vistoria e regularização de serviços.

Responsabilidades e atribuições

• Receber, organizar e gerenciar solicitações de assistência técnica via sistema, garantindo atendimento de qualidade e atualização dos clientes.
• Realizar vistorias para identificar origens de ocorrências e acompanhar serviços executados por equipes própria e terceirizada;
• Executar e auxiliar em reparos de assistência técnica em unidades privativas e áreas comuns, conforme demanda;
• Liderar a equipe operacional, assegurando cumprimento de prazos e qualidade dos serviços;
• Garantir o uso de EPIs/EPCs e auxil...