Rejoignez Kraft Heinz en tant que Technicien TI – Support de proximité au site manufacturier de Mont-Royal, Québec. Apportez votre expertise technique et résolvez les défis sur place.
Nous recherchons un professionnel avec au moins 2 ans d’expérience en soutien technique, idéalement en environnement manufacturier. Ce rôle implique le dépannage de matériel et de logiciels, la gestion des outils Audiovisuels et Microsoft 365, ainsi que le respect des processus ITIL. Vous interviendrez également pour maintenir l’accès et la sécurité des systèmes.
Key Responsibilities:
• Offrir du soutien technique de niveau 2 sur site
• Effectuer le dépannage des appareils et applications
• Appliquer des processus ITIL pour la gestion des incidents
• Déployer et imager le matériel nécessaire
• Assurer la documentation précise de chaque intervention
Requirements:
• Minimum 2 ans d’expérience en support TI
• Solides compétences en dépannage et service
• Expérience avec les s...