Joignez-vous à l'équipe de Permacon à Québec comme Technicien en support client ! Le poste inclut la gestion des commandes et le soutien direct aux clients pour assurer leur satisfaction.
En tant que Technicien en support client chez Permacon, vous aurez la responsabilité de traiter et de suivre les commandes tout en gardant un contact constant avec nos clients. Avec un minimum de 2 ans d'expérience et un diplôme pertinent, vous collaborerez avec les membres de l'équipe pour améliorer les processus de service. Vous serez également impliqué dans la gestion des inventaires et la compilation de rapports.
Key Responsibilities: • Traiter les commandes par téléphone et courriel • Accueillir les chauffeurs et les préparer à la livraison • Répondre aux demandes des clients efficacement • Collaborer avec l'équipe de ventes pour un meilleur service • Gérer les données dans notre CRM (Salesforce)