Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Suporte Técnico ( atendimento ao cliente ) para integrar nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, com habilidades de comunicação e tem paixão por solucionar problemas, esta é a oportunidade ideal para você! Você será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes e colaboradores, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos da empresa.



Responsabilidades:

Prestar suporte técnico via telefone, chat ou presencial, atendendo solicitações de clientes e usuários internos.

Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados ao sistema.

Acompanhar e registrar os chamados no sistema de gerenciamento de tickets.

Fornecer treinamentos básicos sobre o uso de sistemas e ferramentas.

Trabalhar em conjunto com as equipes de TI e desenvolvimento para identificar e implementar melhorias.

Manter os usuários informados sobre o status dos cha...