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[Suporte] Especialista de Suporte Técnico

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

TOTVS

Location

vargem grande da serra, Brazil

Posted

June 02, 2026

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About This Opportunity

Descrição

Apoiar e orientar tecnicamente os analistas do suporte técnico TOTVS nacional, garantindo a qualidade da execução dos atendimentos e satisfação dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Como Especialista de Performance, seu dia a dia envolverá:

  • Profiling e Diagnóstico de Performance: Utilizar ferramentas de ponta (YourKit, CodeTrack, PerfView) para identificar gargalos em tempo real, vazamentos de memória (memory leaks) e contenção de threads.
  • Engenharia Reversa e Debug Avançado: Atuar com dnSpy para analisar o comportamento do código em execução, validando lógica de componentes e sugerindo correções técnicas precisas.
  • Análise de Dumps: Investigar arquivos de dump de memória para diagnosticar causas de crashes e instabilidades críticas em ambientes produtivos.
  • Otimização de Banco de Dados (Oracle): Analisar planos de execução, índices e sentenças SQL para garantir que as consultas ao banc...