Descrição da vaga

Buscamos um profissional para atuar no suporte de primeiro nível aos clientes B2B, identificando e solucionando demandas de forma ágil e eficiente. A pessoa será responsável por acompanhar solicitações até a resolução, garantir um atendimento de qualidade e encaminhar casos para níveis superiores de suporte quando necessário.

Também fará atualização de registros, elaboração de relatórios e contribuirá com sugestões de melhoria nos processos, mantendo-se sempre atualizado sobre os produtos e serviços da empresa.

Responsabilidades