Descrição da vaga

Prestar suporte telefônico ou remoto orientando e treinando os usuários quando ao uso do sistema.



Responsabilidades:



- Orientar e treinar os usuários quanto ao uso do produto;

- Resolver as solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente;

- Acompanhar e interagir com outros solucionadores na resolução de chamados mais complexos;

- Registrar os atendimentos prestados, bem como as orientações e soluções apontadas aos clientes.



Requisitos:



Competências: Boa capacidade de comunicação e argumentação, conhecimento em ferramentas de CRM/Atendimento/ERP.

Escolaridade: cursando técnico ou superior na área de Informática, Contabilidade ou Administração.



Alguns dos benefícios são:



- Plano de Saúde Unimed

- Vale alimentação

- Vale transporte

- Sala de jogos / descanso

- Day off de anive...