Objetivo da posição
Responsável pela liderança técnica e gestão da equipe de Concierge Técnico com atuação no mercado oftalmológico/Hospitalar/Cirúrgico, garantindo a excelência operacional em campo, suporte técnico aos procedimentos cirúrgicos e implementação da estratégia definida pelo cliente.
Será o elo entre cliente, operação e equipe de campo, assegurando alinhamento estratégico, desenvolvimento técnico do time e qualidade de execução junto aos centros cirúrgicos.

Principais responsabilidades
Liderança direta da equipe técnica de campo com atuação nacional;
Gestão de performance, produtividade e indicadores da equipe;
Desenvolvimento técnico e capacitação contínua do time;
Acompanhamento de campo e suporte à operação;
Interface direta com cliente e stakeholders internos;
Garantia da execução estratégica conforme direcionamento do projeto;
Identificação de oportunidades em mercado e geração de planos de ação;
Gestão territorial e ac...