Descrição

Objetivo da posição: responsável pela liderança técnica e gestão da equipe de Concierge Técnico com atuação no mercado oftalmológico, hospitalar, cirúrgico, garantindo excelência operacional em campo, suporte técnico aos procedimentos cirúrgicos e implementação da estratégia definida pelo cliente. Será o elo entre cliente, operação e equipe de campo, assegurando alinhamento estratégico, desenvolvimento técnico do time e qualidade de execução junto aos centros cirúrgicos.

Responsabilidades

• Liderança direta da equipe técnica de campo com atuação nacional.
• Gestão de performance, produtividade e indicadores da equipe.
• Desenvolvimento técnico e capacitação contínua do time.
• Acompanhamento de campo e suporte à operação.
• Interface direta com cliente e stakeholders internos.
• Garantia da execução estratégica conforme direcionamento do projeto.
• Identificação de oportunidades em mercado e...