Responsabilidades e atribuições

• Controle de Metas Estratégicas e Indicadores Operacionais;
• Gestão de Vagas e HeadCount;
• Organização e dimensionamento de escalas e horários;
• Gestão de pessoas e produtividade da operação;
• Gestão e acompanhamento da recepções;
• Interação com corpo clínico para alinhamento e ajuste;
• Atualização dos materiais de apoio e suporte da operação;
• Distribuição e liderança do fluxo de trabalho;
• Melhoria contínua dos processos e rotinas da recepção;
• Interação com parceiros para alinhamento de processos e facilitação no fluxo de recepção.

Requisitos e qualificações

• Graduação Superior completa;
• Vivência como gestor/líder de equipe em operação de call center;
• Experiência na área hospitalar e Tasy será um diferencial.

Informações adicionais

• Residir em Campinas, Sumaré, Hortolând...