Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones con entusiasmo, ganas de aprender y de formar parte de una de las compañías líderes en el mundo del cine y la entretención.
El rol tiene como principales objetivos
Supervisar la operación integral de áreas como Taquilla, Dulcería, Accesos y Salas.
Coordinar y liderar equipos de trabajo en turno (asignación de posiciones, descansos y roles).
Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio, limpieza e imagen.
Controlar indicadores clave como ventas, ticket promedio, CXA, merma y productividad.
Resolver incidencias con clientes de manera efectiva y profesional.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativas internas.
Apoyar en la capacitación y desarrollo del equipo operativo.
Elaborar reportes de cierre y seguimiento de metas.