•? ?Gestão Operacional Garantir a execução das rotas de entrega dentro dos SLAs Acompanhar indicadores como: DS, planejamento, Telemetria, disponibilidade entre outros exigidos pelo cliente. Atuar rapidamente em contingências (quebra de veículo, ausência de driver, atraso de rota) Gestão de Pessoas
Liderar motoristas (agregados/transportadoras)Dispatcher. Realizar feedbacks constantes e acompanhamento de performance Atuar em escala, absenteísmo e engajamento do time
Principais Indicadores (KPIs) Delivery Success Percentual de entregas realizadas com sucesso dentro do fluxo esperado Taxa de Insucesso Volume de entregas não concluídas (cliente ausente, endereço incorreto, recusa, etc.) Produtividade Eficiência das rotas e motoristas (pacotes por rota / pacotes por driver) Disponibilidade de Frota Percentual de veículos disponíveis vs. indisponíveis (quebra, manutenção, retenção) SLA de Locadoras (Manutenção)...