Responsabilidades e Atribuições

Supervisionar as atividades da equipe Fiscal

Planejar calendário de pagamentos por cliente

Coordenação da equipe

Controlar SLA/QA; executar QA amostral e publicar relatórios de aderência

Conduzir rituais de gestão (daily/weekly/steering) e manter RAID atualizado

Liderar melhorias de processo e automação com equipe e TI

Garantir compliance com políticas (segregação de funções, alçadas)

Acompanhar ageing e inadimplência e escalar riscos

Aprovar parametrizações sensíveis (carteiras/boletos/CNAB) e mudanças operacionais

Apoiar preparação de propostas de melhoria/upsell junto ao Gerente

Coordenar hand‑off de fechamento com Contabilidade e Auditoria

Desenvolver trilhas de capacitação e SOPs do time

Requisitos / Qualificações

Formação em Administração, Gestão Financeiras e áreas correlatas;

Inglê...