Estamos em busca de um profissional para supervisionar e otimizar as operações B2C , garantindo eficiência nos processos, qualidade no atendimento ao cliente.
Responsabilidades:
Supervisão da equipe de conferentes que atuam nas plataformas.
Gerir o atendimento das entregas na operação B2C.
Prospectar e captar motoristas autônomos PJ.
Cadastro de motoristas reservas, mantendo a base atualizada.
Desenvolver e aprimorar os procedimentos de SSMA junto ao Cliente e motoristas.
Aplicar o sistema de gestão à vista com as normas, procedimentos e check list na operação.
Disponibilizar e garantir o uso dos EPI’S pelos motoristas e ajudantes.
Gerir o sistema UNIGIS, garantindo a atualização e encerramento das entregas de forma correta, com as evidências necessárias.
Gerir registro de ponto da equipe de conferentes. Efetuar as correções e solicitação de abono quando necessário.