Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisar e acompanhar a rede de prestadores de serviços, garantindo qualidade, prazo e conformidade com os padrões estabelecidos.
• Realizar gestão de performance, analisando indicadores, SLAs, volume de atendimentos e nível de serviço.
• Atuar no credenciamento, desenvolvimento e relacionamento com prestadores, assegurando alinhamento às diretrizes da empresa.
• Apoiar a resolução de ocorrências, não conformidades e tratativas operacionais, atuando de forma preventiva e corretiva.
• Garantir o cumprimento de contratos, políticas internas e normas de compliance.
• Apoiar áreas internas (operações, qualidade, financeiro e atendimento) no alinhamento com a rede de prestadores.
• Elaborar relatórios, análises e apresentações de resultados para a liderança.
• Propor mel...