Administrar y brindar soporte Nivel 1–2 a los sistemas de peaje (front-end de carril, back-office y ETC/IAVE), asegurando la continuidad operativa, disponibilidad y atención de incidentes críticos dentro de los SLAs establecidos
Supervisar la integridad de la información transaccional de peaje, garantizando la sincronización entre sistemas de cobro, clasificación tarifaria y conciliación, así como la gestión de actualizaciones y versionamiento de software con proveedores y TI corporativo
Administrar y supervisar la infraestructura de redes y telecomunicaciones de las plazas de cobro (switches, routers, fibra óptica, radioenlaces y VPNs), garantizando conectividad segura, disponibilidad y continuidad operativa
Monitorear y optimizar el desempeño de la red (VLANs, WAN/MPLS, latencia y ancho de banda), coordinando la atención de incidentes y proveedores de telecomunicaciones para asegurar la operac...