Responsável pela supervisão das operações de sistemas e infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade, desempenho, segurança e continuidade dos serviços. Atua no planejamento de capacidade, na melhoria contínua de processos operacionais e na gestão da equipe, assegurando conformidade com políticas, normas e requisitos de negócio. Operações e Infraestrutura

• Garantir disponibilidade e desempenho dos sistemas críticos
• Monitorar ambientes (on-premise e cloud)
• Gerenciar capacidade e performance

• Monitoramento e Incidentes
• Gerenciar eventos, alertas e incidentes críticos
• Liderar resposta a incidentes (técnicos e operacionais)
• Garantir cumprimento de SLAs

• Continuidade e Resiliência
• Apoiar planos de contingência e disaster recovery
• Realizar testes de recuperação
• Monitorar riscos operacionais

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