SUPERVISOR DE OPERACIONES CAT AAP - CABINA CENTRAL DE EMERGENCIA | A365 Perú

Buscamos un Supervisor de Operaciones para la cabina central de emergencia, responsable de coordinar equipos, optimizar procesos críticos y asegurar una atención eficiente y oportuna a las personas usuarias.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria de la cabina central de emergencia.
• Monitorear indicadores de servicio y calidad operativa.
• Coordinar y apoyar al equipo ante incidentes y picos de demanda.
• Elaborar reportes de gestión y propuestas de mejora continua.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos y normativas vigentes.

Requisitos

• Experiencia previa en supervisión de operaciones o contact center.
• Conocimiento de gestión de emergencias o servicios críticos.
• Manejo de herramientas de monitoreo y reportes operativos.
• Disponibilidad para trabaj...