Importante empresa líder en recuperación de cartera a nivel nacional busca un profesional dinámico y orientado a resultados para liderar nuestra Mesa de Atención.
Responsabilidades
Gestionar y optimizar las interacciones con deudores y clientes corporativos
Liderar la resolución efectiva de casos y negociaciones
Implementar y supervisar estándares de calidad en la gestión de cobranza
Desarrollar estrategias para mejorar los indicadores de recuperación
Analizar métricas de rendimiento y generar informes ejecutivos
Proponer e implementar mejoras en procesos de recuperación
Edad: 25 a 40 años
Experiencia Requerida
Experiencia en coordinación de Call Center, preferentemente en despachos de cobranza (1+ año)
Manejo de relaciones públicas con instituciones financieras (1+ año)