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Supervisor de Implantação e Suporte de Sistemas

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

CTC

Location

Rio de Janeiro, Brazil

Posted

June 09, 2026

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About This Opportunity


Responsabilidades:



  • Mapear e modelar processos de negócio, propondo melhorias contínuas.

  • Acompanhar, monitorar e gerenciar as equipes de suporte e implantação do Sistema de Gestão em Saúde.

  • Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs), atuando com ações corretivas quando necessário.

  • Elaborar relatórios de desempenho, identificando dificuldades e propondo melhorias.

  • Interagir com equipes técnicas para resolução de incidentes e evolução do sistema.

  • Liderar, avaliar e desenvolver equipes, promovendo qualidade e satisfação no atendimento.

  • Atualizar procedimentos, padrões e base de conhecimento.

  • Distribuir tarefas, organizar escalas/descansos e supervisionar atendimentos.

  • Participar de reuniões com a contratante, quando necessário.

  • Realizar atendimentos pontuais via telefone ou canais digitais.


O que bus...