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SUPERVISOR DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

Hospitality Full Benefits Career Growth

Company

Localiza

Location

Belo Horizonte, Brazil

Posted

June 11, 2026

About This Opportunity

 
  O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO 
  SUPERVISOR DE FIDELIZACAO DE CLIENTES  Gestão de Equipe: ?Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade. 
 Implementar programas de reconhecimento e recompensa para fomentar a excelência no atendimento ao cliente. 
  Desenvolvimento de Estratégias: ?Criar e implementar estratégias de fidelização para aumentar a retenção de clientes. 
 Criar e implementar estratégias de experiência do cliente que estejam alinhadas com os objetivos da empresa. 
 Definir métricas e indicadores chave de desempenho (KPIs) para medir a satisfação e a lealdade do cliente. 
  Gestão de Relacionamento com o Cliente:  Monitorar e analisar a jornada do cliente para identificar pontos de melhoria. 
 Coordenar a coleta e análise de feedbacks dos clientes para influenciar melhorias contínuas nos produtos e serviços. 
  Fechamen...
        

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