En nuestro laboratorio especializado en patología buscamos un **Supervisor de Experiência y Operación en Sucursales**, responsable de homologar procesos de atención y operación en todas las sedes, asegurando que cada paciente reciba una experiência de servicio superior, cálida y profesional.
Tu misión será supervisar la correcta aplicación de protocolos desde la bienvenida al paciente, procesos de cobro, facturación, promociones internas y estándares de servicio, garantizando la excelencia y la calidad en cada sucursal.
**Responsabilidades**
- Supervisar el cumplimiento de protocolos de atención al paciente en sucursales.
- Estandarizar procesos de cobro, facturación y arqueos de caja.
- Implementar y monitorear promociones internas y campañas de servicio.
- Capacitar y retroalimentar al personal de recepción y administrativo.
- Realizar visitas periódicas a sucursales, elaborando reportes de calidad y servicio.
- Detectar y corregir fallas en proceso...