Descripción empresa Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos. Funciones del cargo Sercomed, empresa especializada en la atención al cliente con temática de salud y con más de 25 años en el rubro, se encuentra actualmente en busca de un SUPERVISOR CONTACT CENTER DE SALUD para realizar las siguientes funciones: Supervisar y mejorar los servicios de procedimientos entregados por el canal de Call Center y así proveer de acuerdo al estándar definido por la compañía. Comandar al equipo de Ejecutivos desempeñándose en la plataforma requerida. Entrega de feedback a los Ejecutivos. Organizar la distribución horaria de turnos de los Ejecutivos de Call Center. Atende...