Horário: De segunda à sexta, 09h às 18h48, sábados por escala
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Supervisão/Coordenação
Descrição e Responsabilidades
Realizar o acompanhamento das atividades diárias pertinentes aos colaboradores da equipe;
Acompanhar andamento das propostas, tempo de fila, TMA;
Acompanhar indicadores da área, da equipe e do colaborador a fim de garantir a execução das atividades aderentes as políticas e procedimentos da empresa;
Realizar o acompanhamento das monitorias e orientar o colaborador quanto aos desvios realizados na análise a fim de não ter reincidência;
Cascatear para a equipe regras e comunicados internos;
Zelar e garantir que a equipe preze pelas boas práticas e ética dentro da organização;