Supervisar, coordinar y asegurar la limpieza, orden y presentación de habitaciones y áreas comunes, garantizando altos estándares de higiene, calidad y servicio al huésped.
Funciones y responsabilidades
Supervisar las actividades diarias del personal de limpieza.
Verificar la limpieza y estado de habitaciones, pasillos y áreas públicas.
Asignar tareas y horarios al personal de ama de llaves.
Capacitar al personal en procedimientos de limpieza y estándares de calidad.
Controlar inventarios de blancos, amenidades y suministros de limpieza.
Reportar habitaciones listas, fuera de servicio o con mantenimiento requerido.
Dar seguimiento a objetos olvidados por huéspedes.
Asegurar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y servicio.
Coordinarse con recepción, mantenimiento y lavandería.
Elaborar reportes diarios de ocupación, productividad y pendiente...