PEN HEALTH busca Supervisor CC para laboratorio en Cuauhtémoc, Ciudad de México

Supervisor de contact center para laboratorio/sector salud

PEN HEALTH busca Supervisor de call center para laboratorio en Cuauhtémoc, Ciudad de México
Solicito Supervisor para call center de atencion a pacientes

NO COBRANZA NO VENTAS
Requisitos Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín.

Experiencia en atención a clientes, mínimo 1 año (deseable en el área de la salud).

MS Office

Plataforma ACD

Procedimientos para evaluación de desempeño
Actividades Monitorearsatisfacción del paciente y proponer acciones de mejora

Elaborar reportes del programa.

Capacitar y evaluar periódicamente al personal a su cargo.

Actualizar manuales o procedimientos de acuerdo con las necesidades de la operación.Coordinar con otras áreas (vinculación, administración , farmacovigilancia, etc.) para una atención integral al paciente. <...