Realizar atendimento presencial 1º nível aos clientes das Lojas Baianão, para registro de dúvidas, reclamações, sugestões e/ou elogios, troca ou cancelamento, bem como o posicionamento telefônico sobre andamento da demanda;
Conferir o movimento diário dos Caixas como: vendas, forma de pagamento, fechamento parcial e final do caixa, analisando relatórios emitidos pelos mesmos, a fim de garantir a veracidade dos dados informados;
Orientar e treinar equipe do caixa, assim como, treinar novatos para desempenhar as tarefas corretamente através de uma coordenação para desempenhar as tarefas corretamente;
Assegurar a conferência do caixa, através da realização de contagem, a fim de que não ocorra faltas e erros;
Observar as atividades da área de crediário para que não haja pendências;
Atuar nas demandas administrativas do setor, controlando os processos, como: atestados, banco de horas, atrasos, saída antecipad...